Публичная оферта на изготовление 3D-изделий

Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — ИП Шатилин А. Ф. (ИНН 470607252967), действующий от своего имени, торговая марка OLIMP3D.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, либо ИП, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3.
• Сайт — интернет-сайт по адресу olimp3d.ru.
• Услуги — выполнение работ по 3D-печати, 3D-моделированию, 3D-сканированию, постобработке, сборке изделий, а также сопутствующие работы.
• Заказ — оформленный и согласованный перечень Услуг с указанием материала, объёма, сроков и стоимости.
• Смета — согласованный сторонами расчёт стоимости и сроков выполнения Заказа до начала производства.
• Результат — готовое изделие, файл 3D-модели, отсканированные данные или иной материальный/цифровой объект, передаваемый Заказчику.

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, согласованные в Смете, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2. Перечень Услуг, оказываемых Исполнителем, включает (но не ограничивается):

• 3D-печать по технологиям FDM и SLA из материалов, согласованных в Смете;
• 3D-моделирование по фотографиям, чертежам, эскизам, образцам или описанию задачи Заказчика;
• 3D-сканирование физических объектов с последующей передачей файла или дальнейшим использованием для печати;
• постобработку (удаление поддержек, шлифовка, грунтование, окраска, сборка узлов);
• крупногабаритную печать до 800×800×1000 мм;
• мелкосерийное и серийное изготовление.

2.3. Конкретный объём, материал, технологию, сроки и стоимость Услуг по каждому Заказу стороны согласовывают в Смете до начала производства.

Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (заключением Договора) является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата выставленного Исполнителем счёта или иное перечисление денежных средств по согласованной Смете;
• письменное (в т. ч. электронное, через e-mail или мессенджер) подтверждение Сметы со стороны Заказчика;
• подписание отдельного договора, ссылающегося на условия настоящей оферты.

3.2. С момента совершения акцепта Заказчик считается принявшим все условия настоящего Договора в полном объёме.

3.3. Договор может быть оформлен в виде отдельного документа с реквизитами сторон по запросу Заказчика — условия в нём не должны противоречить настоящей оферте.

Порядок оформления заказа

4.1. Заказчик направляет Исполнителю исходные данные для расчёта одним из доступных способов: через форму на Сайте, по e-mail, в мессенджере или по телефону.

4.2. Исходные данные могут включать: 3D-модель в формате STL, STEP, OBJ, 3MF; чертёж, эскиз, фотографию; физический образец; описание задачи. Полнота исходных данных определяет точность расчёта.

4.3. На основании исходных данных Исполнитель в разумный срок (как правило — 1 рабочий день) направляет Заказчику Смету, в которой указывает: перечень работ, материал, ориентировочные сроки, итоговую стоимость и условия передачи Результата.

4.4. После согласования Сметы Заказчик производит оплату (полную или авансовую — по согласованию). С момента поступления оплаты Заказ считается принятым в работу.

4.5. Внесение изменений в Заказ после его принятия в работу возможно по согласованию сторон с пересчётом стоимости и сроков. Если изменения существенно влияют на объём работ, Исполнитель направляет Заказчику новую Смету.

Стоимость работ и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется согласованной Сметой и зависит от: объёма материала, времени печати, сложности геометрии, выбранной технологии, количества изделий, постобработки и срочности.

5.2. Минимальный заказ — 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

5.3. Оплата осуществляется одним из способов: банковская карта, перевод по реквизитам (для физических лиц), безналичный расчёт по выставленному счёту (для ИП и юридических лиц).

5.4. Стандартный порядок оплаты: 100% предоплата по согласованной Смете до начала работ. Для постоянных Заказчиков и заказов крупного объёма может быть согласована частичная предоплата (50% / 50%) — это фиксируется письменно в Смете или дополнительном соглашении.

5.5. Стоимость доставки, если она необходима, рассчитывается отдельно и добавляется в Смету отдельной строкой по тарифу выбранной службы доставки.

5.6. После исполнения Заказа Исполнитель передаёт Заказчику закрывающие документы: чек (для физических лиц), УПД или акт + счёт-фактура (для ИП и юридических лиц).

Сроки выполнения

6.1. Срок выполнения Заказа указывается в Смете и зависит от: объёма работ, материала, технологии, текущей загрузки производства, необходимости моделирования или сканирования.

6.2. Ориентировочные сроки для типовых задач:

• Единичная деталь среднего размера — 1–5 рабочих дней.
• Моделирование по фото / чертежу — 1–3 рабочих дня в дополнение к печати.
• Сканирование объекта — 1–2 рабочих дня в дополнение к печати.
• Серия от 10 шт. — рассчитывается индивидуально, с обязательным контрольным образцом до запуска тиража.
• Крупный формат (свыше 500 мм) — рассчитывается индивидуально с учётом сборки и постобработки.

6.3. Срок исчисляется в рабочих днях с момента поступления оплаты и согласования всех технических деталей Заказа.

6.4. Срочный заказ (с приоритетом перед другими заказами в графике) выполняется по отдельному тарифу, который согласуется до начала работ.

Передача результата

7.1. Готовый Результат передаётся Заказчику одним из способов, согласованных в Смете:

• Самовывоз в Санкт-Петербурге — по записи, в день готовности (без дополнительной оплаты);
• Курьер по Санкт-Петербургу — по тарифу курьерской службы;
• СДЭК / Boxberry / транспортная компания — по тарифу выбранной службы;
• Передача файлов (для услуг моделирования и сканирования) — по e-mail или через файлообменник.

7.2. При получении Результата Заказчик обязан осмотреть его на предмет соответствия согласованной Смете. Замечания по качеству принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения.

7.3. При отправке через службы доставки Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков доставки или повреждения, возникшие по вине службы доставки. В таких случаях Исполнитель содействует Заказчику в составлении претензии к перевозчику.

Гарантии и качество

8.1. Исполнитель гарантирует соответствие Результата согласованной Смете по: материалу, размерам (в пределах допусков, типичных для выбранной технологии печати), внешнему виду и заявленной постобработке.

8.2. Исполнитель устраняет за свой счёт следующие дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока:

• несоответствие согласованной 3D-модели;
• дефекты печати (расслоение, недопечатанные участки, нарушение геометрии сверх типичных допусков);
• повреждения, возникшие до передачи Результата Заказчику или службе доставки.

8.3. Гарантия не распространяется на:

• использование Результата за пределами согласованного режима эксплуатации (температура, ультрафиолет, химическая среда, механические нагрузки);
• механические повреждения, возникшие после получения Результата Заказчиком;
• естественный износ материала;
• деформации, возникшие в результате неправильного хранения.

8.4. Гарантийный срок: 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи Результата, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего Заказа. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или иные неимущественные потери Заказчика.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно влияющие на исполнение Договора, длительные перебои в работе сетей электроснабжения или связи.

9.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

10.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на исходные материалы (3D-модели, чертежи, эскизы, фотографии), передаваемые Исполнителю для выполнения Заказа, и что использование этих материалов Исполнителем для выполнения Договора не нарушает прав третьих лиц.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц на интеллектуальную собственность, переданную Заказчиком в составе исходных материалов.

10.3. Исключительные права на Результат, созданный Исполнителем по заданию Заказчика, переходят к Заказчику с момента полной оплаты Заказа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

10.4. Конфиденциальность. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, ставшую известной в ходе исполнения Договора, без согласия другой стороны. По запросу Заказчика возможно подписание отдельного соглашения о неразглашении (NDA) — Исполнитель готов подписать как свой типовой документ, так и шаблон Заказчика.

Изменение и расторжение Договора

11.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

11.2. К отношениям, возникшим до изменения условий, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.

11.3. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в любой момент. При этом:

• если отказ произошёл до начала производственного цикла — Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные средства за вычетом фактически понесённых затрат (например, на моделирование, если оно уже выполнено);
• если отказ произошёл после начала производственного цикла — Заказчик оплачивает уже выполненные работы и фактически использованные материалы.

11.4. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Договора в случае: невозможности выполнения Заказа по техническим причинам, выявленным после начала работ; нарушения Заказчиком обязанностей по оплате; нарушения Заказчиком гарантий, предусмотренных п. 10.1. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные средства за вычетом фактически понесённых затрат.

Реквизиты Исполнителя

Все вопросы по настоящему Договору направляются по контактам, указанным ниже. Документы по запросу выдаются в PDF (счёт, договор-оферта, УПД) после акцепта оферты и согласования Сметы.

Система налогообложения: УСН (без НДС). Подробные контакты — на странице «Контакты».